Quando arriverà il prodotto che ho pre-ordinato?

Ogni prodotto in pre-ordine ha una finestra di rilascio prevista, indicata nella sezione “Pre-ordine e tempi di consegna” sulla pagina del prodotto. Per verificare lo stato di più pre-ordini, puoi consultare la pagina “Nuovi Arrivi” per una lista completa. Ricorda che le date fornite sono indicative e possono variare, poiché sono stabilite dal produttore e non da Alba Model. I tempi di arrivo previsti sono suddivisi in trimestri come segue: • Q1 (Primo trimestre): da gennaio a marzo • Q2 (Secondo trimestre): da aprile a giugno • Q3 (Terzo trimestre): da luglio a settembre • Q4 (Quarto trimestre): da ottobre a dicembre

Alba Model garantisce l’arrivo dei modelli in pre-ordine?

Sì, Alba Model garantisce la consegna di ogni modello pre-ordinato. Tuttavia, non possiamo garantire i tempi di consegna, poiché non abbiamo controllo sull’importazione o sulla produzione dei modelli. Come per ogni altro ordine, anche i pre-ordini sono protetti dalla garanzia “Soddisfatti o Rimborsati”, che assicura la consegna dei modelli pre-ordinati.

Posso annullare un pre-ordine?

No, non è possibile annullare un pre-ordine, anche se è in ritardo. Ti invitiamo a pre-ordinare solo se sei certo di voler il modello, indipendentemente dai tempi di consegna. Puoi sempre utilizzare la garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” per restituire il tuo ordine se non sei soddisfatto del modello.

Posso modificare un pre-ordine?

Sì, puoi modificare un pre-ordine in qualsiasi momento, sostituendo gli articoli con altri modelli in pre-ordine o con articoli già disponibili di qualsiasi categoria.

Perché dovrei pre-ordinare un prodotto invece di attendere l’arrivo per l’acquisto?

Il mercato dei modelli si basa su produzioni su richiesta, e la fase di pre-ordine è fondamentale per garantire che tutti possano avere il loro modello. Le aziende avviano la produzione in base alla quantità di modelli pre-ordinati, evitando così produzioni insufficienti o eccessive che porterebbero a sprechi. Ad esempio, i modelli di Formula 1 2025 sono stati aperti con largo anticipo per permettere alle aziende di comprendere le preferenze degli appassionati e produrre le quantità corrette. Se tutti i clienti aspettassero la consegna effettiva prima di acquistare, la produzione sarebbe ridotta e non ci sarebbero modelli sufficienti per tutti.

Dove trovo i miei ordini precedenti?

I tuoi ordini sono disponibili sul sito precedente ora nominato Kreabloc (https://www.kreabloc.it) ((https://www.kreabloc.it))accedendo come di consueto oppure contattandoci. Questo succede poiché abbiamo cambiato la piattaforma su cui sviluppiamo il nostro sito e non abbiamo potuto trasferire alcuni dati, tra cui gli ordini. Per tutti i tuoi ordini futuri procedi su questo sito con il tuo nuovo account

Centro Clienti EVO | Alba Model

Informazioni Generali

Benvenuto in Alba Model

Ti diamo il benvenuto nel nostro negozio online, creato da appassionati per tutti i fan del Motorsport!

Specializzati in modellismo e abbigliamento del Motorsport.

In Alba Model siamo appassionati di Motorsport e condividiamo con voi la stessa emozione che si prova davanti a una gara, un sorpasso o una vittoria. La nostra missione è semplice: offrire il meglio per vivere la passione e fare il tifo insieme, trasformando ogni acquisto in un’esperienza autentica.

Dal cuore delle Langhe, portiamo online un catalogo dedicato agli appassionati di Formula 1, MotoGP e WEC, con modellini ufficiali, caschi replica, abbigliamento e accessori delle scuderie più amate. Ogni prodotto è selezionato con cura per garantire qualità, fedeltà ai dettagli e un legame diretto con il mondo delle corse

Alba Model EVO

Come nel Motorsport anche in Alba Model la tecnologia è un punto ormai fondamentale. Per questo sviluppiamo internamente il nostro sito web garantendoci la possibilità di fornire un sistema totalmente personalizzato che ci permette di fornire un'esperienza costruita attorno alle nostre passioni.

Aggiornamento 1.4.8

Novità della versione:

Nuovo Centro Clienti avanzato: Il Centro Clienti di Alba Model è stato rivisto totalmente per garantire l'accesso immediato a tutte le informazioni del nostro sito
Nuovo banner per le novità nella Home Page: per comunicare rapidamente le novità ora troverai un banner nella Home con le novità.
Novità della Barra Multifunzione: Ora la Barra Multifunzione scompare allo scorrimento diventando un piccolo tasto, in questo modo l'accesso è sempre rapido e comodo senza occupare spazio sugli schermi dei dispositivi mobili.

Stato dei servizi Alba Model

Monitora lo stato dei servizi Alba Model e verifica rapidamente se il problema che stai riscontrando è già noto e in fase di risoluzione. Quando tutto torna operativo, lo segnaliamo qui. Se hai notato difetti sul sito o problemi tecnici, puoi segnalarli direttamente tramite il modulo qui sotto.

Pagamento & Acquisti

I Pagamenti e gli acquisti funzionano regolamente

I Pagamenti e gli acquisti da Alba Model funzionano regolarmente

Pagamenti

Puoi pagare regolarmente su Alba Model con Carta di credito, PayPal e Bonifici Bancari, gli acquisti con metodo di pagamento digitale sono processati istantaneamente.

Acquisti Online

Gli acquisti e le pagine dei prodotti funzionano regolarmente

Il checkout su Alba Model non riscontra problemi di alcun tipo.

NOTA: siamo al corrente che non risulta al momento possibile selezionare le taglie su alcuni prodotti di abbigliamento, stiamo lavorando per risolvere il problema il prima possibile.

Pre-ordini

I pre-ordini sono acquistabili regolarmente e tutti i servizi informativi sono attivi

Acquisto di Modelli in pre-ordine

Puoi acquistare regolarmente modelli in pre-ordine

Pagina Stato Pre-ordini

La pagina Stato Pre-ordini funziona correttamente e mostra i tempi di arrivo previsti ed aggiornati per tutti i modelli in pre-ordine

Tempi di consegna

I tempi di consegna sono aggiornati ma si riscontrano difficoltà nel software che mostra i dati sulla pagina del prodotto. Stiamo investigando sul problema per ripristinare il servizio il prima possibile.

Soluzione temporanea: Verifica la sezione "Preordine e tempi di consegna" del prodotto per controllare lo stato, sarai comunque avvisato nella pagina del carrello se un articolo è in pre-ordine.

Avviso Pre-ordini

L'avviso nella pagina carrello rileva correttamente i modelli in pre-ordine per avvisarti del tempo di attesa aggiuntivo

Ti ricordiamo che i tempi di arrivo dei pre-ordini non dipendono da Alba Model e potrebbero variare improvvisamente, controlla la pagina dedicata Stato Pre-ordini | Alba Model

Supporto Clienti

Il supporto clienti è a vostra disposizione per qualsiasi necessità

I servizi del supporto clienti sono in fase di aggiornamento, stiamo eseguendo importanti modifiche tecniche ai nostri sistemi, questo potrebbe risultare in alcuni momenti di assenza del servizio o in alcuni ritardi nelle risposte, vi ringraziamo per la vostra comprensione.

Chat del Centro Clienti

La chat sulla pagina centro clienti funziona correttamente e il supporto clienti è a vostra disposizione

NOTA: Questa funzione verrà dismessa in favore di un nuovo sistema unificato più rapido ed efficace per le vostre richieste.

Supporto via Messaggio

Il supporto clienti via messaggio funziona correttamente e i tempi di attesa sono nella norma.

Alcuni clienti potrebbero ricevere le comunicazioni da un account "4f3e7fb3-aa7c-41c4-8fcf-55b3c2c7bed1@ascend.wix.com" inducendo i provider a spostare nello spam le comunicazioni del centro clienti, stiamo indagando su questo problema, in attesa di una soluzione definitiva in caso di contatto con il supporto vi invitiamo a verificare la spam o a richiedere una chiamata se non riuscite a trovare la nostra risposta.

Richieste di Chiamata

Le richieste di chiamata funzionano correttamente e i nostri operatori ti ricontatteranno nei tempi previsti facendo il possibile per rispettare gli orari richiesti.

Spedizioni

Logistica di Alba Model

Le spedizioni vengono gestite nei tempi previsti e partono regolarmente dal nostro magazzino.

Corriere

In concomitanza con i giochi Olimpici di Milano-Cortina 2026 che si terranno dal 06 al 22 febbraio nelle aree interessate dagli eventi potrebbero verificarsi rallentamenti e ritiardi dovuti alle modifiche alla viabilità, le sedi interessate principalmente sono:

BE – BRESSANONE
BZ – BOLZANO
LV01 – SONDRIO
M0 – PIEVE EMANUELE
M1 – MILANO
M2 – DUOMO
M4 – RHO
M451 – BOLLATE
TT – TRENTO
V4 - BELLUNO

Le spedizioni avvengono regolarmente nei tempi medi previsti per tutto il resto del territorio nazionale italiano.

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Il mercato dei modelli si basa su produzioni su richiesta, e la fase di pre-ordine è fondamentale per garantire che tutti possano avere il loro modello. Le aziende avviano la produzione in base alla quantità di modelli pre-ordinati, evitando così produzioni insufficienti o eccessive che porterebbero a sprechi. Ad esempio, i modelli di Formula 1 2025 sono stati aperti con largo anticipo per permettere alle aziende di comprendere le preferenze degli appassionati e produrre le quantità corrette. Se tutti i clienti aspettassero la consegna effettiva prima di acquistare, la produzione sarebbe ridotta e non ci sarebbero modelli sufficienti per tutti.
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Informazioni sui Pre-ordini

Come funzionano i Pre-ordini con Alba Model

Come funziona?

Il funzionamento dei pre-ordini è in realtà molto semplice, si tratta in breve di un acquisto effettuato in anticipo, ecco i passaggi chiave riassunti:

Il nuovo modello viene annunciato dal produttore.
Alba Model apre i pre-ordini sul sito e il modello diventa acquistabile.
Puoi procedere all'acquisto del modello di tuo interesse.
Il produttore avvia la produzione in base alla domanda globale.
Ricevi il tuo modello appena diventa disponibile, senza preoccupazioni.

Durante l’attesa puoi controllare le date di arrivo previste nella sezione Stato Pre‑ordini della pagina Assistenza e in Tutti i tuoi ordini qui sotto. In questo modo saprai subito quali ordini sono bloccati da un prodotto in pre‑ordine e quali invece procedono normalmente e saranno spediti a breve.

Quali sono i tempi di attesa?

I tempi di attesa di un prodotto in pre‑ordine dipendono esclusivamente dal produttore e, in alcune circostanze, possono prolungarsi. Di norma, le previsioni iniziali sono molto ampie (spesso viene indicato solo l’anno di arrivo) e diventano più precise man mano che ci si avvicina alla data, passando al trimestre previsto. In generale, dal momento dell’annuncio alla consegna trascorre circa un anno. In rari casi l’attesa può essere più lunga, solitamente per riorganizzazioni della produzione o aggiornamenti del modello.

Cos'è un pre-ordine?

Cosa sono i pre-ordini?

Quando un produttore annuncia un nuovo modello ancora in fase di sviluppo, Alba Model apre i pre‑ordini: un’opportunità esclusiva per prenotare subito il proprio esemplare. In questo modo il cliente acquista in anticipo e riceve automaticamente il modello appena disponibile, senza pensieri né ulteriori passaggi.

Perché conviene preordinare?

Garanzia di disponibilità: chi preordina si assicura di ricevere il modello appena disponibile, evitando il rischio di esaurimento.
Produzione su misura: i pre-ordini raccolti a livello internazionale aiutano i produttori a stimare con precisione le quantità da realizzare, evitando sia sovrapproduzioni che carenze.
Supporto alla community: ogni prenotazione contribuisce a rendere il modello realtà, sostenendo la filiera del modellismo e la sua evoluzione.

Prima di Acquistare

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Sconti e Offerte

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1/43 | PREORDINE | MONACO GP | Ferrari SF-24 C. Sainz con pilota e teca

COD: 36843-SAI-MON

1/43 | PREORDINE | MONACO GP | Ferrari SF-24 C. Sainz

COD: 36844-SAI-MON

1/24 | PREORDINE | Porsche 911 992 GT3 R 4.2L

COD: BU18-28047

1/43 | PREORDINE | Porsche 911 992 GT3 R 4.2L

COD: BU18-38320

1/43 | PREORDINE | Toyota GR010 3.5L V6 Turbo Hybrid

COD: BU18-38322

1/5 | PREORDINE | Casco F1 C. Leclerc #16 Monaco GP 2025

COD: LSHEL013

1/18 | PREORDINE | Desmosedici GP25 Marc Marquez #93

COD: 36407-93-MARC

1/18 | PREORDINE | Desmosedici GP25 Pecco Bagnaia #63

COD: 36407-63-BAGN

1/18 | PREORDINE | Desmosedici GP24 Alex Marquez #73

COD: 36408-73-ALEX

1/18 | PREORDINE | Desmosedici GP24 Fermin Aldeguer #54

COD: 36408-54-ALDE

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